PRESENÇA SERENA
Última atualização: 08 de julho de 2025
A Presença Serena valoriza sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais informações são coletadas dos usuários do nosso site (https://presencaserena.com) e como esses dados são utilizados, armazenados, protegidos e compartilhados.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.
- Quem somos
A Presença Serena é um projeto independente com foco em espiritualidade, educação, escuta empática e produtos que promovem o florescimento interior. Nosso site oferece conteúdos, produtos digitais e físicos, serviços e experiências transformadoras.
- Dados coletados
Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, conforme descrito abaixo:
2.1 Dados fornecidos pelo usuário:
Nome completo
Endereço de e-mail
Endereço completo (para entrega de produtos)
CPF (quando exigido para fins fiscais)
Número de telefone (opcional)
Dados de pagamento (armazenados de forma segura por meio de gateways como PagBank)
2.2 Dados coletados automaticamente:
Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies e tecnologias semelhantes
Dados de localização aproximada
- Finalidades do tratamento dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
Processamento e entrega de pedidos
Envio de e-mails transacionais (compra, confirmação, suporte)
Emissão de notas fiscais
Prestação de suporte e atendimento ao cliente
Análise de uso do site para melhorias
Cumprimento de obrigações legais
Envio de comunicações com consentimento prévio (newsletter, ofertas)
- Base legal para tratamento
A Presença Serena realiza o tratamento de dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018):
Execução de contrato
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Legítimo interesse (quando não sobrepõe os direitos do titular)
Consentimento do titular dos dados
- Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados para terceiros com finalidades comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com:
Gateways de pagamento (ex: PagBank, PagSeguro)
Serviços de hospedagem e infraestrutura (ex: Hostinger)
Plataformas de e-mail transacional (ex: WordPress/WooCommerce)
Ferramentas de análise e segurança (ex: Google Analytics, reCAPTCHA)
Transportadoras e Correios
Autoridades fiscais ou judiciais, quando exigido
- Retenção de dados
Os dados pessoais são mantidos:
Enquanto durar a relação contratual
Pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
Até que o titular solicite a exclusão, quando legalmente possível
- Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
Portar seus dados a outro fornecedor de serviço
Revogar o consentimento
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@presencaserena.com
- Cookies
Utilizamos cookies para:
Salvar preferências do usuário
Facilitar o processo de login e compra
Gerar estatísticas de uso do site
Exibir conteúdos personalizados
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
- Segurança da informação
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados:
Certificado SSL
Criptografia de senhas
Políticas de acesso restrito
Atualizações constantes de plugins e servidores
- Transferência internacional de dados
Os dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, desde que garantido o mesmo nível de proteção previsto na LGPD.
- Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. As alterações passarão a valer a partir de sua publicação neste site. É recomendável que você revise esta política com regularidade.
- Responsável pelo tratamento
Adriano Quessada
Responsável legal pela Presença Serena
E-mail: contato@presencaserena.com
- Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Brasília – DF, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.